Менеджер по клиентскому сервису

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Roistat 12+ — одна из первых систем для получения качественной аналитики бизнеса, не требующая затрат на отдел разработки. Мы ежедневно сильно упрощаем жизнь многим нашим клиентам, предоставляя инструмент, который позволяет увидеть полную картину бизнеса и его слабые места.

О нас
Roistat - сервис сквозной аналитики, он помогает сократить расходы на рекламу сайта и увеличить прибыльность бизнеса. С помощью аналитики Roistat можно определить неэффективные рекламные каналы и влиять на ключевые бизнес-показатели.
Мы IT компания - разработчик данного продукта.


Подробное видео о компании, офисе и продукте тут https://www.youtube.com/watch?v=9x4aKluEcyI&t=307s

Что нужно любить что бы у нас работать:

  • учиться и осваивать новые знания
  • пунктуальность
  • честность
  • открытость
  • дружелюбие
  • работать на результат

Чем нужно будет заниматься:

  • составлять и проводить опросы, направленные на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиента

  • участвовать в разработке и внедрении внутренних инструкций и процедур

  • участвовать в оптимизации процессов компании

  • разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на выявление и повышение уровня удовлетворенности и лояльности Клиентов

  • проводить мероприятия по повышению продуктивности, эффективности и качества работы специалистов

  • разрабатывать мотивационные программы для специалистов

  • участвовать в разработке корректирующих мероприятий, направленных на повышение качества бизнес-процессов

Чего не будет:

  • жестких правил и бюрократии
  • унылых людей рядом
  • бумажной работы (автоматизированные процессы)

Что мы предлагаем

Хорошие условия труда:

  • официальное оформление и белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц без задержек, на карту)
  • оплачиваемый больничный в полном размере
  • график работы на выбор с 9 до 18 или с 10 до 19
  • выходные - выходные, праздники - праздники. В общем на новогодние каникулы - гуляем :))
  • 7 дней оплачиваем больничный без предоставления документов

Прозрачную и понятную систему карьерного роста:

  • можно искать себя в разных отделах и должностях (например, перейти в отдел, который занимается корпоративный культурой или пройти конкурс на позицию Менеджер проекта если захотите сменить сферу :))

Обучение и профессиональное развитие:

  • оплачиваемое обучение от компании (после прохождения испытательного срока)
  • руководство максимально вовлечено в развитие компании

Молодой и дружный коллектив:

  • на все корпоративы сотрудники приходят с семьями :)
  • средний возраст сотрудников 25 лет

Комфортный офис рядом с метро Парк Победы:

  • до офиса 7 минут пешком от метро
  • до МЦК ходит автобус (5 минут)

Огромный лаунж с летним кафе на балконе (см. видео о компании):

  • кофе машина
  • свежие фрукты, конфеты и печеньки каждый день в офисе
  • удобное рабочее место с ортопедическим креслом
  • турник, PS4+ телевизор 60’’ и профессиональный кикер

Самая большая ценность компании Roistat — это наша команда

Ключевые навыки

csiОрганизация и проведение фокус групптайный покупательnps

Адрес

Парк Победы, Москва, улица Василисы Кожиной, 1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 3 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику