Ведущий специалист отдела сопровождения приложений

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

АО «Валента Фарм» – российская инновационная фармацевтическая компания, основанная в 1997 году и сфокусированная на разработке и производстве новых оригинальных препаратов. Мы входим в топ 3 российских фармацевтических производителей. В компании «Валента» работают более 1 500 человек, которых объединяют амбициозные задачи, стремление к развитию системы здравоохранения и медицинской науки.

Приглашаем профессионалов на позицию Ведущего специалиста отдела сопровождения приложений

Обязанности:

  • Координация работы первой линии поддержки;

  • Участие в работе колл-центра в периоды пиковых нагрузок;

  • Консультирование пользователей по работе с ПК и информационными системами;

  • Модерация базы знаний;

  • Участие в проектах развития колл-центра и первой линии;

  • Разработка пользовательских инструкций и внутренней документации;

  • Участие во внедрении ИТ процессов.

Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в первой линии поддержки, либо в техподдержке ИТ подразделения от 2 лет;
  • Опыт разработки локальной документации и инструкций;
  • Понимание принципов работы первой линии поддержки;

  • Коммуникативные навыки (грамотная устная и письменная речь);

  • Участие во внедрении ИТ процессов.

Условия:
  • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • ДМС (включая стоматологию);
  • Страхование выезжающих за рубеж;
  • Система внутреннего корпоративного обучения;
  • Возможности профессионального и карьерного развития;
  • Доступ к корпоративной библиотеке MyBook;
  • Возможность получить опыт в одной из ведущих фармацевтических компаний.

Адрес

Москва, Рябиновая улица, 26с10
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 23 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии